Termos e Condições de Utilização

Esta página descreve os termos e condições que regulam a utilização da nossa plataforma de jogos. Aqui explicamos as regras que regem a nossa relação com os utilizadores, as obrigações de cada parte e os passos que seguimos para gerir contas, promoções, pagamentos e litígios. Ao utilizar os nossos serviços, concorda em cumprir estes termos e em colaborar nas verificações necessárias.

Responsabilidades da conta

Cada conta de jogador deve conter informação pessoal verdadeira e atualizada. É responsabilidade do titular manter a confidencialidade das credenciais de acesso e notificar-nos imediatamente em caso de uso não autorizado. Não são permitidas várias contas por pessoa; identificação duplicada pode levar à suspensão e ao cancelamento de contas com retenção de fundos até conclusão das investigações.

Requisitos de elegibilidade

Idade mínima

Não aceitamos jogadores menores de 18 anos nem abaixo da idade legal de jogo no seu país de residência. A confirmação da idade faz parte do processo de verificação da conta.

Residência e restrições

Alguns países e territórios podem estar sujeitos a restrições. É da responsabilidade do utilizador assegurar que o registo e a participação cumprem as leis locais. Reservamo-nos o direito de recusar registos ou transacções de zonas restritas.

Uma conta por pessoa

A nossa política exige uma única conta por pessoa. Contas múltiplas, partilha de conta ou criação de contas com fins de abuso de promoções são proibidas.

Utilização aceitável da plataforma

Os utilizadores devem agir de boa‑fé e utilizar a plataforma apenas para fins lícitos. É proibido manipular jogos, promover fraude, efetuar chargebacks injustificados ou tentar interferir com os serviços. Qualquer comportamento suspeito pode resultar em limitação, suspensão ou encerramento da conta e comunicação às autoridades competentes.

Bónus e promoções gerais

As promoções estão sujeitas a termos específicos publicados na página da promoção. Em geral, cada promoção indica requisitos de aposta, jogos elegíveis, limites máximos de aposta e prazos para cumprimento. Exemplos de requisitos de aposta podem incluir 40x no saldo de bónus. Só é permitido um pacote de boas‑vindas por pessoa, domicílio ou endereço IP. O incumprimento das regras de promoção pode levar à anulação de bónus e ganhos.

Depósitos e levantamentos

Os métodos de pagamento disponíveis, limites mínimos e máximos e eventuais tempos de processamento são apresentados na secção de métodos de pagamento do nosso site. Normalmente, depósitos mínimos começam a partir de 10 € e levantamentos mínimos a partir de 20 €, mas os valores exactos dependem do método escolhido. Antes de processar levantamentos solicitamos verificações de conta e documentos que comprovem identidade e método de pagamento. Podemos aplicar períodos de verificação e limites temporários enquanto decorrem controlos de compliance.

Resolução de litígios

Em caso de disputa, contacte primeiro o nosso apoio ao cliente através do chat ao vivo ou do contacto por email disponível no site. Iremos analisar o caso e responder com a maior brevidade possível. Se não for possível resolver a questão internamente, indicaremos os passos subsequentes e mecanismos alternativos de resolução aplicáveis.

Alterações aos termos e condições

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Publicaremos a versão revista no site e, quando aplicável, notificaremos por email. A continuação do uso da plataforma após a publicação das alterações implica aceitação das novas condições. Recomendamos rever estes termos com regularidade para se manter informado sobre alterações, limites da conta, políticas de verificação e opções de utilização responsável.